O telefone é uma espécie de instrumento depurador de boas maneiras.
Nunca atendas com um grito.Ensaia uma espressão diplomática (género "Está lá?" em vez de "Tô" ou "Tá")
Se ninguém responder do outro lado, não o insultes. por vezes acontecem avarias na ligação.
Quando te ligarem por engano, não trates a pessoa como se fosse um atrasado mental. Esclarece o engano e desliga educadamente.
Nunca desligues na cara da pessoa.
Ao desligar evita o ''então com licença'' (é piroso). Desliga despedindo-te normalmente.
Se não foste tu a ligar, nunca desligues primeiro (há várias maneiras de dar a entender que a conversa já não interessa - um suspiro prolongado, por exemplo)
Quando deixares mensagem no gravador não te esqueças de te identificar.
Fonte: Regras de Etiqueta - Blog criado no âmbito da disciplina de Formação Cívica, por quatro alunas do Colégio Nossa Senhora da Paz.
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